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お届けまでの流れ
オンラインショップにてご購入完了後、お客様の元へシステムからご注文受領の報告メールが届きます。
しかし、お花のお届けというものは伝票、お名札等、一文字でも間違いがあると台無しになるケースがございますので、
弊社オペレーターより簡単ではございますが、お電話にてご確認をさせて頂いております。
せっかくの気軽なWEB上でのご注文ですから決してお時間は頂きません。
この際に、心配な点、お花のデザインなど何でもご質問下さい。
KFLORISTdesignは、あらゆるご注文を安全確実にする為にまごごろ込めたサービスを心がけております。
我々は東京・青山を拠点に活動しておりますので、我々の手により制作し、お届けできる範囲を東京23区内に限らせて頂いております。
しかし、お客様のご要望は日本全国。時として、海外という場合もございます。
そのようなご要望に対して我々は3つのお届け方法をご用意しております。
・自社制作＆自社配送
・自社制作＆宅急便発送
・お届け先付近のお花屋さんによる、代理制作代配送。
遠方のお届け出もKFLORISTdesignに近いデザインがお届けできるように全国のお花屋さんにご協力頂いております、 全国どこの場所でも安心してご依頼下さいませ。
お客様によってお花を届けたい時間は様々です。あらゆるお届けを可能にする為に、 オペレーター、デザイナー、配送担当者での、３者調整により綿密なスケジュールを組みます。 無駄なくスムーズにお約束通りにお届けする秘訣です。確実な連携により急なオーダーの対応も可能にしています。
フラワーアレンジのギフトは同じ形というものはほとんどありません、 お客様と考えたデザイン、大きさによって、梱包方法、配送方法も変わります。 全国各地に様々な形状のギフトを届けるには細心の注意と技術が必要になります。
我々は本来、有名ジュエリーブランドのイベントやウェディングを中心に活動しているフラワーデザイナーによるオンラインショップですので、 遠方の遠征や会場装飾などで培われた、お花の取扱い方法がそのまま、ギフト梱包、配送車への積込み技術などに生かされています。 「大切な贈りものを大切に取り扱う」という基本を忠実に守ってお届け致します。
お届けするお花はただ置いてくるという事はできません、身だしなみにも気をつけて、お届け完了まで責任を持って対応致します。
お店でしたらお客様からよく見える位置に、お届け先が暑い環境なら、一言アドバイスが必要なときもあります。
置き場所の状況、お花の移動により少なからず手直しが必要な場合もあります。
我々はフローリストによりお届けをしておりますので現地での手直しや設置へのこだわりはもちろん、 お届け先でのご質問への的確な対応など、ご注文主様のお気持ちや立場を大切にお届けいたします。
