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よくあるご質問
- 会員登録しないで購入する事はできますか?
- 立札にロゴは付けられますか?
- 地方へのお届けはできますか?
- 請求書での支払いは可能ですか?
- スタンドの撤去はしてくれますか?
- 注文が完了したはずなのに自動配信メールが届きません。
- 商品画像と同じものが届きますか?
- お支払い方法について教えてください。
- メッセージカードや札をつけることはできますか?
- 即日配達はしていただけますか?
- お届けが不在の場合、どのような対応になりますか?
- 全国配送していただけますか?
- 配達料は、いくらかかりますか?
- 注文後の確認メールを見た後、銀行振り込みをしたのですが、3時を過ぎてしまいました。
- 海外への注文も可能ですか?
- 領収書の発行はしてもらえますか?
- 手紙を一緒に送ってほしいのですが…
- HPに載っていない商品も制作してお届けしてもらえますか?
- 届けてもらった花の画像をみたいのですが…
- 注文をいつまでにすれば、配達希望の日に届けてもらえますか?
- 請求書が届かないのですが…
- 持ち運びするためのお花を入れる袋が欲しいのですが…
- 離島に届けることはできますか?
- 海外在住ですが、注文できますか?
- フラワーアレンジメントと花束とはどうちがうのですか?
- お花は、どの位持ちますか?
- 注文のキャンセルは可能ですか?
- 配達日、配達時間の指定は可能ですか?
- いくらからつくってもらえますか?
会員登録しないで購入する事はできますか?
すみません、ご購入の際は会員登録をお願いしております。
入力のお手間はご注文内容をご入力するのと変わりませんので、
ぜひポイントサービス等たくさんの特典を受けられる会員登録をお願い致します。
注文が完了したはずなのに自動配信メールが届きません。
ご注文いただきますと、自動送信メールで注文受付のメールがお客様に送信されます。
自動送信メールが届いていない場合、ご登録のメールアドレスが間違えているか、ご注文が完了していない可能性がございます。
お手数ですがご確認下さいませ。
商品画像と同じものが届きますか?
商品の形態(内容)は、季節や状況により変わってまいります。
生花の特質上、全く同じものをお作りすることはできませんが、
出来るだけ画像に近づけてお作りさせていただきます。
お届け日までの日数に余裕をもってご注文される事をおすすめ致します。
→地方発送への注意点
お届けが不在の場合、どのような対応になりますか?
お届け先に、お伺いした時間、私どものご連絡先を明記した「不在票」を残していきます。
ご連絡を頂き次第、再配達にお伺い致します。
*長期不在の場合はお届けできない場合もございます。
配達料は、いくらかかりますか?
ご安心下さい、基本的に配送料は頂いておりません。
ただし、離島、郡部など特殊地方の場合、その他異例な再配送等の場合、配送料頂く場合もございますのでオペレーターにご相談下さい。
注文後の確認メールを見た後、銀行振り込みをしたのですが、3時を過ぎてしまいました。
入金が確認できないと、今日の発送はしていただけないですか?
ご安心下さい、お振り込み控えをFAXでお送り下さい、確実にお花を制作、配送致します。
フラワーアレンジメントと花束とはどうちがうのですか?
どちらもフラワーアレンジなのですが、
基本的にフラワーベース(花器)にセットした吸水性スポンジに
お花を挿し入れたものが一般的なアレンジメントです、
器にアレンジされていますのでお部屋にそのまま飾る事ができます。
一方、花束は文字通り「何本かの花を束ねた」もので茎の足元を保水し、
ラッピングした状態でお届け致しますので、ラッピングを解いて、
花瓶に入れ直してあげる必要がありますが、持ち運びが軽い事、
花瓶に入れる際、しっかり処理をしてあげれば、
前者よりは長持ちすると言われています。
お花は、どの位持ちますか?
アレンジメントで3-4日、花束で4-5日は大丈夫だと思いますが、
使っている花の種類にもよりますので、
ご注文の際に「日持ちがするもの」等のリクエストがあれば、
デザイナーもそのように花を選んで制作します。
配達日、配達時間の指定は可能ですか?
はい、もちろん可能で、KFLORISTdesignでは、オペレーター、デザイナー、デリバリーの三者で配送スケジュールを管理していますので、 できる限り希望時間にお届けできるように対応しています。
いくらからつくってもらえますか?
基本的に¥5.250~の商品を取り扱っております。
ご希望のご予算をお聞かせ下さい、様々なお客様がいらっしゃいますが、
お花を贈るお気持ちを大事にしたいと考えておりますので、まずはご相談下さいね。



